2014.10.26 22:21 pm【ETtoday東森新聞雲╱記者林玠汶、葉晏昇╱台中報導】
王品集團面對這一次的黑心油風波，退費機制關卡一堆，讓網友痛批毫無誠意，揚言要抵制王品，但實際到王品的旗下餐廳，生意還是很好，到了用餐時間都是高朋滿座，有消費者說「反正都吃那麼多了，沒差」，不過王品從隱匿中鏢餐點到退費機制，都被批沒有企業良心，但似乎這股聲浪沒有反映在業績上。
記者實際來到王品旗下的原燒，發現來客數完全沒受到黑心油風波影響，每一桌幾乎都有客人，座位至少八成滿；而石二鍋也有相同情況。有民眾認為：「油有換過就好了」還有人說：「不會啊！都吃那麼多了。」
此外，王品旗下餐廳的退費機制，只能憑發票才能退費，刷卡餐券一律不給退，仍是有大批消費者願意買帳，消費者說：「還好耶，我覺得沒什麼關係，而且我覺得他們的東西，我覺得誰也都不願意啦（使用到黑心油）」
王品10月8日自主通報，9日由衛生局公布4個品項中鏢，但17日王品再發現5品項，通報衛生局，卻一直到21日開記者會，才悄悄把這新增的5品項列在退費表上，而台中市衛生局也完全沒向大眾公布，和王品一樣隱匿了5天，遭外界質疑，根本在包庇王品集團。
雖然受黑心油風波影響，但旗下餐廳生意依然火爆，王品集團董事長戴勝益說：「全面性的這樣一個風險存在，我們的生意就越來越好，因為大家感覺到王品是一個，最信賴的一個標誌！」王品從隱匿中鏢餐點，到退費機制，批評聲浪都不斷，但似乎沒有反應在用餐業績上，也難怪消費者罵的再兇，王品仍堅持只有發票，才能退費。
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